Obtention de la certification QUALICERT

le 23/11/2018
Obtention de la certification QUALICERT

Nous sommes heureux de vous annoncer l’obtention de notre certification de services QUALICERT délivrée par un organisme indépendant (SGS). Cette certification est la norme actuelle la plus exigeante du marché des services à la personne avec 61 caractéristiques certifiées par un audit externe.
L’obtention de la certification de services QUALICERT est la reconnaissance par un organisme tiers indépendant de l’engagement de l’agence Générale des Services à offrir des prestations de service de qualité, répondant à des caractéristiques définies dans un référentiel de la profession préalablement validé en concertation avec les professionnels, les utilisateurs et les pouvoirs publics.
La certification QUALICERT :
 Une garantie de qualité de services de l’accueil à l’évaluation de vos besoins en passant par le devis à la réalisation de la prestation, du recrutement des intervenants à leur professionnalisation permanente, du suivi de la qualité de la prestation à la facturation claire et conforme, etc..
 Une garantie, par la mesure régulière de votre satisfaction, de notre volonté d’améliorer nos services en permanence.
 Une professionnalisation du personnel par une formation continue contrôlée par les auditeurs SGS
 Un gage de confiance pour nos clients, pour nos partenaires et pour nos prescripteurs

 

La certification QUALICERT : une reconnaissance officielle de la qualité des services proposés par votre agence Générale des Services

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